PDF bestanden niet aanvaard via de digitale Dexxter postbus

Hallo Murielle, Bedankt voor je vraag! Het versturen van PDF's naar de digitale brievenbus moet (normaal gezien :)) goed lopen. Zou je ons eventueel het bestand dat je wil doorsturen naar je digitale brievenbus eens kunnen doorsturen? Dan kunnen we het even bekijken en zien waar het fout loopt. Dat mag naar [email protected]. Sorry voor het ongemak, we hopen je snel verder te kunnen helpen!

Hallo, Hartelijk dank voor uw reactie. Inmiddels heb ik mijn nieuw professioneel e-mail adres gekoppeld aan Outlook (ik gebruikte de webversie omdat ik nog geen Office pakket had) en kan ik bevestigen dat het PDF bestand succesvol door het Dexxter platform in mijn "uitgaven" werd toegevoegd. Naast dit PDF bestand, werden ook 2 "lege" jpg bestanden opgeladen. Die kon ik makkelijk verwijderen, die moeten ergens samen met het PDF bestand opgepikt zijn. Met vriendelijke groet, Murielle

Blij om je verder te kunnen helpen! Moest je nog vragen/suggesties/feedback hebben, laat het ons zeker weten! Die 2 lege jpg bestanden komen vermoedelijk door het feit dat je mailhandtekening een foto is? De digitale brievenbus is zo ingesteld dat hij alles gaat herkennen in de mail van het bestands-type PDF, JPG of PNG. Idealiter zit datgene wat je wil uploaden in de bijlage van de mail, dan gaat hij het altijd netjes herkennen en uploaden, maar hij gaat ook opzoek naar bestanden in de mail zelf moesten ze niet in bijlage zitten.