Bank koppelen aan Dexxter geeft een foutmelding na het terugkeren naar de app

Dat is vervelend, zeker als al het andere lukt.

De fout verschijnt na het terugkeren naar Dexxter. Dat wijst vaak op een probleem bij de bevestiging tussen je bank en Dexxter. Probeer dit:

• Update de Dexxter-app en je bankapp naar de laatste versie.
• Probeer de koppeling via de webversie op je computer.
• Sluit de app helemaal af en begin opnieuw.
• Zorg dat je de toestemming bij je bank echt hebt bevestigd.

Blijft de foutmelding? Meld ze via de support-knop (het vraagteken-icoon) of naar hello@dexxter.be. Vermeld je bank en de tekst van de foutmelding, liefst met een screenshot. Dan kan het team gericht zoeken.

Tip: maak de koppeling aan met een goede internetverbinding. Een onderbroken verbinding kan de koppeling doen mislukken.