Heb eerste klant aangemaakt met juiste BTW nummer (Belgisch bedrijf) en heb ook nagekeken in de peppol directory of hij met dat nummer geregistreerd is. Zijn participant ID start met 0208 gevolgd door zijn BTW nummer, wat ook juist is.
Hoe kan ik nakijken of mijn factuur door Dexxter naar het juiste peppol ID verstuurd wordt? Of heb ik iets niet (goed) ingesteld?
Of het probleem zit bij de klant ?
Bedankt voor het meedenken! Ondertussen is de tweede factuur via Peppol zonder problemen verzonden en ontvangen. Ik weet niet precies wat de oorzaak was of als er aan de kant van de klant iets gewijzigd werd maar het lijkt nu correct te werken. Hopelijk was het een eenmalig probleem.
Je hebt de juiste stappen al gezet door de directory na te kijken.
Zo controleer je nog verder:
Komt de factuur dan nog niet aan, dan zit het probleem soms aan de kant van de klant. Soms lost het zich vanzelf op, zoals bij jou met de tweede factuur.
Tip: stuur bij een eerste Peppol-factuur ook een bericht naar je klant. Dan merk je meteen of hij ze ontving.
Meer lezen: Hoe weet ik zeker of ik in orde ben met Peppol? en Klant nog niet op Peppol? Zo ga je ermee om
Probeer het vooral zelf uit. Zelfs als je nog geen ondernemingsnummer hebt, kan je al aan de slag.
.svg){kind=small}
