- Général
La présente déclaration de confidentialité régit le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web www.dexxter.be, de notre application Dexxter et des services que nous proposons. Ces traitements sont effectués par Let’s App BV en tant que responsable du traitement, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel, situé à 2870 Puurs-Sint-Amands, Rietveld 35, avec le numéro 0752.709.706.
Nous sommes convaincus que la protection de la vie privée des clients et des visiteurs est essentielle. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer cette protection et agissons toujours conformément à la législation sur la protection des données lorsque nous traitons des données à caractère personnel. « Loi sur la protection des données « signifie : i) le Règlement général sur la protection des données (plus connu sous le nom de “ GDPR ”), ii) les autres règlements européens contenant des dispositions relatives à la protection des données et de la vie privée, iii) ainsi que les lois nationales applicables en matière de protection des données et de la vie privée dans les États membres.
Let’s App tiendra compte des principes de base concernant le traitement des données à caractère personnel lors du traitement des données à caractère personnel. Les données personnelles seront toujours traitées légalement, correctement et de manière transparente pour les objectifs spécifiés. Nous ferons le nécessaire pour ne jamais questionner plus de données personnelles que nécessaire ou pour ne pas conserver ces données personnelles plus longtemps que nécessaire. Enfin, Let’s App prend des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent une sécurité appropriée afin que les données à caractère personnel soient protégées, entre autres, contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.
Cet avis de confidentialité a été publié le 02/04/2021. Vous êtes cordialement invité à lire attentivement cette déclaration de confidentialité et à prendre connaissance de son contenu. Let’s App se réserve le droit d’amender cette déclaration de confidentialité si nécessaire. Nous vous demandons donc de lire régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d’être informé de ces modifications. Les modifications substantielles seront toujours notifiées.
Let’s App développe une application permettant aux clients de tenir eux-mêmes leur comptabilité en tant qu’indépendants(e) à titre complémentaire.
Dans ce service, Let’s App entre en contact avec des données à caractère personnel et les traitera.
- Les données à caractère personnel
Conformément à la réglementation en vigueur, nous entendons par données à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ( » la personne concernée ») ; est considérée comme identifiable toute personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments caractérisant l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Nous définissons le traitement des données à caractère personnel comme toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur des données à caractère personnel ou sur un ensemble de données à caractère personnel, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction de données.
3.1 Quelles données personnelles traitons-nous ?
Let’s App peut traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :
- Données d’identification (telles que le nom, le prénom, le numéro de téléphone ou de téléphone portable, l’adresse électronique, l’adresse IP).
- Données d’adresse
- Données financières
- Composition de la famille
- Profession et emploi
3.2 Quelles sont les données à caractère personnel qui seront traitées ?
- Le client
- Famille du client
- Comptable
- Tiers
- Pourquoi les données à caractère personnel sont-elles traitées ? Quels sont les fondements juridiques du traitement ?
Les données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement, en ce qui concerne la visite de notre site web. Ce consentement est libre et peut être retiré à tout moment.
- Une relation contractuelle dès lors que vous achetez et/ou utilisez nos services/produits.
Nous collectons des données personnelles pour l’utilisation du site web et pour l’offre de certains services. En outre, notre serveur web reconnaît automatiquement votre adresse IP à chaque fois que vous visitez notre site web.
Ces données personnelles nous permettent de donner suite à votre question, d’apporter des améliorations continues au site web et aux services/produits qui vous sont proposés et de les adapter à vos besoins. À cet égard, nous nous réservons le droit d’utiliser vos données pour des études de marché et de satisfaction ou pour le développement de services/produits, éventuellement en faisant appel à des sous-traitants.
De plus, grâce à ces données, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales sur de nouveaux services/produits, des promotions, des avantages, etc.
Let’s App peut accéder, sauvegarder, transmettre, mettre à jour et modifier les données personnelles.
3.3.1Demandes d’informations
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour répondre de manière appropriée et précise à vos questions d’information.
Ces informations sont enregistrées dans notre système client afin que nous puissions vous offrir un service encore meilleur à l’avenir.
Afin de traiter pleinement vos demandes d’information, nous conservons vos données personnelles pour cette activité tant que vous êtes l’un de nos clients. Si vous n’êtes pas client de Let’s App, nous supprimons ces données après que votre question a été répondue ou pour rester en contact avec vous (par exemple, si vous avez montré de l’intérêt pour l’un de nos produits).
3.3.2 Pour rester en contact avec vous
Nous pensons qu’il est important d’entretenir de bonnes relations et une bonne communication avec tous nos clients. Par conséquent, nous vous contacterons pour vous tenir informé des offres/promotions pertinentes et des innovations et nouveautés qui pourraient vous intéresser.
Pour traiter les données à caractère personnel dans le cadre de cette activité, Let’s App utilisera son intérêt légitime. Si vous recevez ces communications de notre part, vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus les recevoir.
3.3.3 Facturation et administration.
Let’s App collecte des données de facturation et d’administration pour remplir ses obligations administratives, telles que la facturation des services fournis au client ou la tenue de notre comptabilité obligatoire.
3.4 Pendant combien de temps vos données personnelles seront-elles traitées et stockées ?
Le traitement est prolongé de trois mois pendant la durée de l’accord, à moins que Let’s App ne soit obligée par la loi de conserver les données plus longtemps.
3.5 Transférons-nous vos données à caractère personnel à des tiers ?
Let’s App s’abstiendra de divulguer ou de transférer vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque nous travaillons avec des sous-traitants qui nous soutiennent dans l’hébergement, le mailing, les enquêtes et les initiatives de marketing, entre autres choses. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions écrites et conformément à un accord de sous-traitance convenu.
- Si la loi l’exige.
Let’s App fera le nécessaire pour traiter vos données personnelles au sein de l’Espace économique européen dans la mesure du possible. Si les données personnelles sont néanmoins transférées vers des pays ou des organisations en dehors de l’EEE, des garanties appropriées seront toujours fournies.
3.6 Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?
Let’s App vous fournira des informations sur les suites données à la demande sans délai et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Toute demande ou requête doit être adressée à hello@dexxter.be.
3.6.1 Droit de regard
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel font ou ne font pas l’objet d’un traitement. Si tel est le cas, vous pouvez obtenir l’accès à ces données. Vous pouvez également obtenir une copie de ces données que nous vous fournirons sur papier ou sous forme numérique.
3.6.2 Droit de rectification des données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient modifiées si elles sont incorrectes ou incomplètes.
3.6.3 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement lorsque, par exemple, l’exactitude des données à caractère personnel est contestée.
3.6.4 Droit à l’effacement des données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient supprimées lorsque, par exemple, elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement au traitement.
3.6.5 Droit à la transférabilité des données à caractère personnel
Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel dans un format structuré, commun et lisible par machine, de transférer ces données à un autre responsable du traitement.
3.6.6 Droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel
Si vous estimez que vos données à caractère personnel ne sont pas traitées de manière appropriée, vous pouvez vous opposer à un tel traitement, tel que le traitement dans le cadre du marketing direct, ou d’autres traitements qui ne sont pas nécessaires dans le cadre de la relation professionnelle.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à un traitement automatisé uniquement.
3.6.7 Introduction d’une réclamation
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez :
- Contacter Let’s App à l’adresse suivante :
- Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Il s’agit de l’Autorité de protection des données en Belgique. Pour plus d’informations, vous pouvez toujours consulter le site https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.
Let’s App utilise des cookies sur son site web et dans son application web. Cette déclaration vous en dit plus sur les cookies en question et sur la manière dont nous les utilisons.
4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier d’information sauvegardé par le navigateur internet pour conserver de manière simple des informations spécifiques sur l’internaute sur son système.
Ces informations peuvent comprendre des données relatives à l’utilisateur, telles que son adresse IP, ses données de connexion, ses préférences sur un site web telles que le choix de la langue.
Il existe différents types de cookies que l’on peut distinguer en fonction de leurs finalités :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne pouvant être désactivés dans nos systèmes.
- Cookies non essentiels : cookies à des fins fonctionnelles, analytiques, statistiques, sociales, ciblées ou commerciales. Pour ces derniers, nous vous demandons d’abord votre consentement.
4.2 Acceptation des cookies
Pour utiliser notre site web et notre application web de manière optimale, vous devez accepter nos cookies. Cela peut se faire facilement en donnant votre consentement via le pop-up que vous voyez en haut de notre site web. Bien entendu, vous avez la possibilité de ne pas accepter ou de désactiver les cookies dans votre navigateur. Dans ce cas, veuillez noter que certains éléments de notre site web et de notre application web peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.
4.3 Aperçu de nos cookies
4.3.1 Cookies nécessaires
– Préférence linguistique
– Autorisation
4.3.2 Cookies analytiques et statistiques
- Google : Les cookies Google Analystics, utilisés pour cartographier le comportement de navigation des visiteurs.
- Durée de conservation : jusqu’à deux années.
5.3.4 Cookies marketing
- Facebook : Pixel Facebook qui optimise les publicités Facebook.
- Durée de conservation : trois mois.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse suivante : hello@dexxter.be
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