Bonjour,
J’ai supprimé une facture parce que je devais modifier l’adresse du client. J’ai donc supprimé la facture dans son intégralité et je l’ai recréée. Maintenant, le montant apparaît en double dans les montants à recevoir des clients. Comment puis-je supprimer ce montant de la comptabilité ?
Merci d’avance
Bonjour,
Normalement, cela ne devrait pas rester en état s'il vous a supprimé la facture. Est-ce toujours le cas après avoir actualisé la page ? Il se peut que cela n'ait pas encore été entièrement traité. Sinon, vous pouvez contacter le service d'assistance, qui pourra consulter votre dossier pour déterminer d'où cela provient.
(ps. La prudence est de mise lors de la suppression de factures. En fait, cela n'est pas autorisé et vous devez utiliser des notes de crédit pour les factures finales, mais si vous venez de constater une erreur dans votre dernière facture qui n'a pas encore été envoyée, vous pouvez procéder ainsi. Veillez toutefois à ne pas vous tromper dans vos numéros de la facture.)Essayez-le surtout par vous-même. Même si vous n’avez pas encore de numéro d’entreprise, vous pouvez déjà commencer.
