Lorsque j’ai connecté un nouveau client, j’ai accidentellement sélectionné « Entreprise dans l’UE » alors que j’aurais dû sélectionner « Entreprise belge ». Je ne m’en suis aperçu qu’une fois la facture envoyée… J’ai ensuite voulu modifier les données du client, mais cela n’est plus possible. Je ne peux pas non plus connecter un nouveau client, car Dexxter m’indique que le numéro TVA est déjà utilisé… Je ne peux pas non plus supprimer le client. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, vous devrez de toute façon créer une note de crédit, car vous avez maintenant créé une facture de vente à une entreprise de l'UE. Les règles fiscales sont autres dans ce cas :)
Il vaut donc mieux créer une note de crédit pour ce client européen erroné, puis créer une facture pour le nouveau client belge. Il me semble toutefois que vous avez déjà connecté ce client BE. N'hésitez pas à chercher dans « relations » (en bas du menu latéral gauche) et à cliquer sur « fournisseurs ». Dans la barre de recherche, vous pouvez également chercher par numéro d'entreprise !
J'ai déjà créé une note de crédit. Cependant, je n'arrive pas à créer un nouveau client BE, car le message « Vous avez déjà créé un client avec ce numéro de TVA » s'affiche. Et je ne peux pas non plus modifier le client existant...
Essayez-le surtout par vous-même.Le mieux, c’est de l’essayer par toi-même. Même si vous n’avez pas encore de numéro d’entreprise, vous pouvez déjà commencer.
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