Communauté

Traiter un retour

EH
2024-11-21

Question

J’ai un retour de la commande passée sur une boutique en ligne. Comment l’enregistrer ?

Le client a donc vu le montant retourné sur son compte.

Bonjour EH,

Cela dépend si vous avez établi une facture ici ou si vous l'avez arrêté(e) dans les revenus du jour. Avez-vous créé une facture ? Dans ce cas, vous devez ici créer une note de crédit. L'avez-vous inclus dans vos revenus du jour ? Dans ce cas, vous pouvez corriger cela dans vos revenus du jour, ou vous pouvez aller dans la saisie manuelle des revenus & dépenses et y créer une entrée négative dans les revenus du jour avec le titre « retour ».

Cordialement, Ad.

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