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Pas de note de crédit reçue après le remboursement d’une commande en ligne annulée chez AliExpress

JV
15/07/2025
Question

Le 29/06/2025, j’ai passé une commande auprès d’un vendeur sur AliExpress. Après le paiement, le vendeur m’a contacté pour m’informer qu’il y avait un problème avec le prix et m’a questionné beaucoup plus. J’ai refusé et il a été convenu qu’AliExpress procéderait au remboursement. Le jour suivant, j’ai reçu le montant retourné.
Comme AliExpress m’a envoyé une facture (avec 0 % de TVA car envoyée depuis la France), je devrais en principe payer le montant de la TVA à l’administration belge (car je suis exonéré de TVA) via une déclaration 629. AliExpress n’envoie apparemment pas de notes de crédit (malgré des demandes répétées auprès du vendeur et d’AliExpress). C’est bien sûr absurde. Je dois alors payer la TVA sur un achat qui n’a jamais été effectué.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

Ajout : entre-temps, j'ai reçu un message d'AliExpress m'informant que la demande de remboursement a été approuvée et qu'ils me rembourseront le montant. Cela a été fait entre-temps. Mais je n'ai toujours pas reçu de note de crédit. Puis-je utiliser un relevé de mon compte bancaire (montrant que le même montant a été remboursé) en combinaison avec cet e-mail d'AliExpress (indiquant que le remboursement a été accepté et sera effectué) à la place d'une note de crédit officielle et ainsi réintroduire la TVA que j'ai payée via la déclaration 629 pour le deuxième trimestre comme note de crédit dans votre prochaine déclaration de TVA du troisième trimestre
Johan ?

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