Factures Peppol introuvables

J'ai également reçu plusieurs e-mails m'informant que des factures avaient été envoyées via Peppol, mais il était également précisé qu'il pouvait y avoir un délai de quelques jours en raison du traitement, etc. Il faut donc attendre et si le problème persiste, je vous conseille de contacter les différentes instances, dans votre cas Telenet.

J'ai moi aussi le même « problème ». J'ai reçu un e-mail de Telenet m'informant que la facture avait été envoyée via Peppol, mais elle n'est pas arrivée ici. L'e-mail date du 9 janvier, il y a seulement trois jours ouvrables. Nous allons donc devoir faire preuve d'un peu de patience. ;-)

En général, les factures envoyées via Peppol arrivent immédiatement, mais il m'est déjà arrivé d'attendre environ 12 heures. Mais plus de 3 jours ??? Je pense qu'il vaut mieux contacter Telenet, car quelque chose ne me semble pas normal. :-)

Oups, c'est bien la facture du 9 janvier, mais je vois maintenant que j'ai reçu l'e-mail hier après-midi à midi. Alors peut-être vaut-il mieux attendre... ?

Petite mise à jour : j'ai reçu un e-mail d'un autre fournisseur le 6 janvier m'informant que la facture était disponible. Elle n'apparaissait toujours pas dans Dexxter, j'ai donc contacté ce fournisseur. Il s'avère qu'ils devaient indiquer ou remplir quelque chose et que cela devrait être en ordre dans quelques jours. Comme c'est assez nouveau pour eux, les délais d'attente peuvent être longs.

N'hésitez donc pas à contacter vos fournisseurs pour mettre à jour votre système.