En tant qu’entrepreneur, vous connaissez probablement déjà Peppol : le réseau qui permet d’échanger des factures de manière sécurisée et automatique avec d’autres entreprises et les administrations publiques. Très pratique. Mais que faire si le logiciel avec lequel vous êtes enregistré sur Peppol ne correspond plus à vos besoins ?
Nous vous expliquons pas à pas comment vous désinscrire de votre point d’accès Peppol actuel et changer de fournisseur Peppol.
Pourquoi changer de fournisseur Peppol ?
Vous vous reconnaîtrez peut-être dans cette situation : vous avez commencé avec un outil de facturation simple qui proposait une connexion Peppol gratuite. Parfait pour démarrer. Mais vos besoins évoluent. Vous souhaitez désormais non seulement envoyer des factures, mais aussi gérer toute votre comptabilité, créer des devis et tout centraliser en un seul endroit. Une solution complète comme Dexxter devient alors une étape logique.
Les raisons les plus fréquentes de changer sont :
- Plus de fonctionnalités : vous voulez un outil qui va de la facturation à la comptabilité complète.
- Meilleur accompagnement : vous recherchez un fournisseur qui vous aide réellement en cas de questions.
- Réduction des coûts : un autre prestataire peut être plus avantageux.
- Facilité d’utilisation : votre outil actuel est trop complexe ou peu pratique.
Changer sans stress : un plan simple en trois étapes
Étape 1 : Choisissez votre nouveau point d’accès Peppol
Commencez par choisir un nouveau fournisseur Peppol mieux adapté à vos besoins actuels. Dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’un service Peppol distinct, mais d’une fonctionnalité intégrée à votre nouveau logiciel de comptabilité ou de facturation (par exemple Dexxter). Vous y créez un compte, sans que cela n’affecte encore votre configuration existante.
Étape 2 : Désactivez l’ancienne connexion Peppol
Ensuite, assurez-vous que l’ancienne connexion Peppol est correctement désactivée. C’est essentiel pour éviter que des factures arrivent à deux endroits différents ou que des confusions apparaissent. La procédure dépend du logiciel que vous utilisez actuellement : parfois, vous pouvez désactiver Peppol directement dans l’application ; parfois, vous devez contacter le support.
Il est conseillé de vérifier d’abord où vous êtes actuellement enregistré, par exemple via peppolcheck.be. Vous aurez ainsi la certitude que tous les documents passeront par la nouvelle voie choisie.
Vous trouverez ci-dessous une liste des outils Peppol et des points d’accès, avec des indications sur la manière de se désinscrire. La procédure dépend du fournisseur de services et du logiciel utilisé.
Désinscription par fournisseur / point d’accès
Storecove
Accountable
Consultez l’application Accountable pour savoir comment vous désinscrire de Peppol. Si vous ne trouvez pas l’option, contactez leur service support.
Lucy
L’enregistrement se fait généralement via votre comptable ou expert-comptable. Contactez-le/la et demandez la désactivation de votre enregistrement Peppol via Lucy. Si nécessaire, contactez le support Lucy.
Yuki
Même principe : l’enregistrement est souvent géré par votre comptable. Demandez-lui de vous désinscrire via Yuki. Sinon, contactez le support Yuki.
Autres (via le tableau de bord Storecove)
- Connectez-vous au tableau de bord Storecove
- Allez dans la section Access Point ou Paramètres Peppol
- Recherchez l’option pour arrêter l’enregistrement Peppol
- Si elle n’est pas disponible, contactez [email protected] et demandez explicitement la désinscription de votre entreprise de Peppol
- Vous recevrez une confirmation une fois la procédure terminée
Point d’accès Codabox
Doccle
Instructions : https://app.arcade.software/share/Fz1zLFT7QVoMrhi319UM
Certaines personnes reçoivent le message :
« Cette connexion est liée à un enregistrement Peppol actif et ne peut donc pas être supprimée. »
Dans ce cas, envoyez un e-mail à [email protected] pour demander la désactivation de votre enregistrement Peppol.
Clearfacts
Généralement via votre comptable. Demandez-lui de vous désinscrire via ClearFacts et attendez la confirmation.
Adsolut
Même procédure : via votre comptable ou expert-comptable. Attendez la confirmation de la désinscription.
Kyte
Vérifiez dans l’application Kyte comment vous désinscrire. À défaut, contactez le support Kyte.
Flowin
Même approche que pour Kyte : via l’application ou le support.
Autres
Nous constatons que de nombreux clients sont connectés via Doccle, parfois sans le savoir. Vérifiez cela en priorité.
Si vous n’êtes pas enregistré via Doccle, contactez le support Codabox et demandez explicitement la désinscription de votre entreprise de Peppol :
https://codabox.com/nl/contacteer-ons/
Point d’accès Billit
Billit
- Connectez-vous à my.billit.be
- Allez dans Paramètres > Données de l’entreprise > Peppol
- Cliquez sur « Se désinscrire de Peppol »
- Confirmez (pas de délai d’attente)
ING Invoice Manager
Vérifiez dans l’application comment vous désinscrire. Sinon, contactez le support.
Breex
Même procédure : via l’application ou le support.
Autres
En cas de problème, contactez [email protected] et demandez explicitement la désinscription de votre entreprise de Peppol.
Point d’accès Unified Post
BillToBox
- Connectez-vous via itsme (obligatoire pour les actions Peppol)
- Vérifiez que votre adresse e-mail correspond à celle de votre compte
- Cliquez sur l’icône Peppol (en haut à gauche)
- Cliquez sur « Annuler la publication »
Point d’accès OkiOki
OkiOki
- Connectez-vous à votre compte OkiOki
- Allez dans Paramètres > Facturation > Connexion Peppol
- Cliquez sur « Rompre la connexion Peppol » (ou équivalent)
- Si l’option n’est pas disponible, contactez [email protected]
- Attendez la confirmation de la désinscription
Point d’accès Teamleader
Teamleader
Envoyez un e-mail à [email protected] pour demander la désinscription de votre entreprise de Peppol.
Dexxter
- Connectez-vous à votre compte Dexxter
- Allez dans Paramètres > Intégrations > Peppol
- Sous « Réception des messages », cliquez sur les trois points (en haut à droite) et choisissez Désinscrire
- Répétez l’opération pour les deux identifiants Peppol
Odoo
Odoo
Vérifiez dans l’application comment vous désinscrire. À défaut, envoyez un e-mail à [email protected].
Point d’accès Tradeinterop
Exact Online
Vérifiez dans l’application comment vous désinscrire ou contactez le support.
Point d’accès Onfact
Onfact
Vérifiez dans l’application ou contactez le support.
Point d’accès Horus
Horus
Envoyez un e-mail à [email protected] pour demander la désinscription de votre entreprise de Peppol.
Étape 3 : Activez Peppol chez votre nouveau fournisseur
Une fois que vous avez reçu la confirmation de la désactivation de votre ancienne inscription, activez Peppol dans votre nouveau logiciel.
Votre nouveau point d’accès republiera votre identifiant Peppol sur le réseau. À partir de ce moment, toutes les nouvelles factures y arriveront automatiquement.
Les avantages du changement, en résumé
Changer de point d’accès Peppol est très simple. Les avantages sont clairs :
- Liberté : vous n’êtes pas lié à un seul fournisseur de logiciels.
- Flexibilité : vos outils évoluent avec vos besoins, sans tracas administratifs.
- Continuité : aucun nouvel identifiant Peppol à demander, aucun contact à informer.
- Simplicité : aucune connaissance technique requise, votre nouveau fournisseur s’occupe de tout.
Questions fréquentes sur la désinscription et le changement
Qu’est-ce qu’un point d’accès Peppol ?
Un point d’accès est le « gardien » du réseau Peppol. C’est le prestataire qui vous connecte au réseau pour échanger des documents numériques en toute sécurité. Comme un fournisseur d’accès internet, mais pour Peppol.
Peut-on se désinscrire uniquement pour l’envoi ou la réception ?
Vous pouvez envoyer des factures électroniques via plusieurs outils, mais vous ne pouvez en recevoir que via un seul outil. Si vous êtes déjà enregistré pour la réception, vous pouvez configurer un autre outil pour l’envoi uniquement.
Faut-il se désinscrire en cas de cessation d’activité ?
Oui. La désinscription Peppol n’est pas automatique lors de la fermeture légale de l’entreprise. Vous devez la demander explicitement via votre point d’accès.
Dois-je informer mes clients ou fournisseurs du changement ?
Non. Votre identifiant Peppol reste le même. Le réseau vous retrouvera automatiquement via votre nouveau point d’accès.
Combien de temps prend le changement ?
En général, quelques heures. Dès que le nouveau point d’accès est actif, tous les nouveaux documents y sont livrés.
Y a-t-il des coûts ?
Le transfert technique de votre identifiant Peppol est gratuit. Vous payez uniquement l’abonnement de votre nouveau fournisseur de logiciel, dans lequel Peppol est souvent inclus.
