{"id":94022,"date":"2026-01-05T15:06:29","date_gmt":"2026-01-05T14:06:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dexxter.be\/quand-envoyez-vous-un-rappel-de-paiement-2\/"},"modified":"2026-09-03T10:46:07","modified_gmt":"2026-09-03T08:46:07","slug":"quand-envoyez-vous-un-rappel-de-paiement-2-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dexxter.be\/fr\/blog\/quand-envoyez-vous-un-rappel-de-paiement-2-2\/","title":{"rendered":"Quand envoyez-vous un rappel de paiement ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut arriver que votre client perde de vue ou oublie votre facture et, par cons\u00e9quent, ne vous paie pas avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de paiement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que faire dans ce cas ? Nous vous expliquons volontiers les \u00e9tapes \u00e0 suivre. Tout d\u2019abord, il est important de v\u00e9rifier que vous avez bien mentionn\u00e9 un d\u00e9lai de paiement sur votre facture. Si vous constatez que ce d\u00e9lai est d\u00e9pass\u00e9 depuis quelques jours, vous pouvez envoyer un e-mail ou passer un appel \u00e0 votre client pour v\u00e9rifier s\u2019il a bien re\u00e7u votre facture.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1\u00a0: rappel de paiement apr\u00e8s 30 jours \ud83d\udcc6<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne parvenez pas \u00e0 joindre votre client, vous pouvez lui envoyer un rappel de paiement papier. Cela se fait g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s 30 jours. Ce rappel ressemble \u00e0 votre facture et contient donc les m\u00eames informations, mais cette fois-ci, vous indiquez clairement en haut le mot \u00ab rappel de paiement \u00bb et ajoutez un nouveau d\u00e9lai de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En g\u00e9n\u00e9ral, on opte pour un nouveau d\u00e9lai de paiement de 14 jours. Envoyez ce document par courrier postal ou \u00e9lectronique. Ne pr\u00e9sumez pas imm\u00e9diatement de la mauvaise volont\u00e9 de votre client. Il peut toujours s\u2019agir d\u2019une erreur administrative ou humaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<style>.kb-row-layout-id56388_589073-4e > .kt-row-column-wrap{align-content:center;}:where(.kb-row-layout-id56388_589073-4e > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:center;}.kb-row-layout-id56388_589073-4e > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:826px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding-right:var(--global-kb-spacing-md, 2rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-md, 2rem);grid-template-columns:minmax(0, calc(30% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)))minmax(0, calc(70% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 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de payer ?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Dans ce cas, vous devrez prendre d&rsquo;autres mesures. <a href=\"https:\/\/dexxter.be\/fr\/blog\/votre-client-refuse-de-payer\/\">Nous vous expliquons ici ce que vous pouvez faire si votre client refuse de payer la facture.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 2\u00a0: deuxi\u00e8me rappel de paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nouveau d\u00e9lai de paiement est \u00e9coul\u00e9 et vous n\u2019avez toujours pas de nouvelles ? Veuillez essayer de recontacter votre client par t\u00e9l\u00e9phone. Si, apr\u00e8s une semaine, vous n&rsquo;avez toujours pas eu de r\u00e9ponse, vous pouvez envoyer un deuxi\u00e8me rappel de paiement avec un nouveau d\u00e9lai de paiement de 14 jours. Il s&rsquo;agit du dernier rappel de paiement que vous devez envoyer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 3\u00a0: mise en demeure<\/strong><strong>\ud83e\uddd1<\/strong><strong>\u200d<\/strong><strong>\u2696\ufe0f<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ce deuxi\u00e8me rappel et (une tentative de) contact t\u00e9l\u00e9phonique restent sans r\u00e9sultat, vous pouvez envisager les \u00e9tapes suivantes. Commencez par envoyer une mise en demeure. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un document que vous envoyez par courrier recommand\u00e9 et dans lequel vous mentionnez le montant que votre client vous doit et la nouvelle date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accordez \u00e0 nouveau deux semaines \u00e0 votre client. En dernier recours, vous pouvez faire appel \u00e0 une agence de recouvrement. Cela entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires, non pas pour vous, mais pour le client. Esp\u00e9rons que cela ne sera pas n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il peut arriver que votre client perde de vue ou oublie votre facture et, par cons\u00e9quent, ne vous paie pas avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de paiement.\u00a0 Que faire dans ce cas ? Nous vous expliquons volontiers les \u00e9tapes \u00e0 suivre. 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