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Que faire si un fournisseur refuse d’envoyer des factures via Peppol ?

PV
20/01/2026
Question

J’ai deux fournisseurs qui indiquent que leur système informatique n’est pas prêt et qu’ils ne peuvent/ne souhaitent pas envoyer de factures via Peppol. Lorsque je télécharge manuellement une facture, je reçois une notification m’indiquant qu’elle n’est pas éligible à la récupération de la tVA.

Que faire ici ?

J'aimerais obtenir une réponse officielle de Dexxter ici :

J'ai également reçu ces notifications. Selon efactuur.belgium.be « Dans ce cas, le client conserve le droit à la déduction de la tVA sur la base de la facture émise par un autre moyen (par exemple, au format pDF ou papier). Si cette facture est émise par voie électronique, le client doit donner son accord. » https://efactuur.belgium.be/fr-BE/FAQ/questions générales b2b#Fournisseur%20n'est pas prêt

Je me trouve dans une situation similaire avec deux entreprises qui n'envoient pas de factures via Peppol. Je me demande maintenant ce qu'il faut faire. L'autre entreprise n'est pas encore en ordre, mais je ne peux plus récupérer la tVA ? Comment résoudre ce problème ?

Réponse reçue de l'assistance Dexxter :

Les autorités prévoient actuellement une période de tolérance pour l'activation de Peppol. Il s'agit d'une exception temporaire !

Pendant cette période de tolérance, vous pouvez encore récupérer la tVA, même si la facture n'a pas été envoyée via Peppol.

Il est toutefois important que vous puissiez prouver que vous avez fait des efforts pour activer Peppol ou que vous avez explicitement demandé à votre fournisseur de facturer désormais via Peppol.

Dans Dexxter, vous pouvez (malgré l'avertissement lors de la saisie) encore modifier provisoirement le pourcentage de « déduction de TVA ». Celui-ci est fixé en standard à 0 % de déduction de TVA, mais peut être modifié temporairement.

Merci pour l'info, je crains que la période de démarrage ne crée encore plus de confusion. Heureusement, tout est en ordre du côté de Dexxter.

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